会話で”陣地”をとられる不安
意見の食い違いとかで人の衝突するのって回避したいし、自分が責められるのって、嫌ですよね。 相手にわかってもらいたいことがあり、説明をしても、相手から「でも、〜〜じゃないですか」と反論をされたとしましょう。 そして、相手が言っていることは、「ま、そりゃそうだよね」と思う内容だ...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
講座案内：第8回HS探究講座「相手の顔色をうかがうコミュニケーション」
前回は、「口調がキツい人には何がおきているか？」がテーマでした。 口調がキツい人と聞くと、つい他人のことを考えがちですが、自分がどういう時に口調がキツくなるか？という切り口で探究しました。 今回もいろんな発見がありましたが、興味深かったのは、そういう相手に対して「口調がキツ...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
相手に響くリクエストやフィードバック
〜1対1で学べる講座のご案内〜 仕事でいえば、チームで成果を上げるためには、必要なコミュニケーションをメンバー同士が安心・安全に行える状況が望ましいでしょう。これは、取引先との間でも同じことが言えます。 子育てにおいても、親子間で感情をぶつけ合うような形でしか、自分の望みを...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
パートナーシップ（仕事編）
〜1対1で学べる講座のご案内〜 パートナーシップとは、「安心・安全になんでもすぐに言える＆聞ける関係性」であり、パートナーとしての態度と関係を象徴するキーワードです。 一緒に仕事をする上司や同僚、部下とのコミュニケーションで、パートナーシップがあるかないかで、もたらす結果が...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
パートナーシップ（夫婦・恋人編）
〜1対1で学べる講座のご案内〜 パートナーシップとは、「安心・安全になんでもすぐに言える＆聞ける関係性」であり、パートナーとしての態度と関係を象徴するキーワードです。 夫婦や恋人という間柄にあっても、「安心・安全に」会話ができる、つまり、何かを言ったからといって関係が壊れな...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
思いがけない好条件のオファーと、思いがけない上司からのフィードバック
全く、予想もしていなかった、思いがけない好条件のオファーが来たとします。 ネームバリューのある会社からのオファー 給料はいまの1.5倍に上がる 勤務はフレックスタイム いずれは役員としての活躍を期待している 上記のようなオファーが来たのですが、回答期限は24時間です。...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 3 分
人が辞める組織「聞きたくても聞けない」（２）
前回記事からの続きです。 前回、観ておきたいこととして、以下の２点を挙げました。 聞けないとどんな影響があるか？ なぜ、聞けないのか？ そして、前回は「聞けないとどんな影響がるのか？」を見つめました。 「聞けなかったことが貯まる」と...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
人が辞める組織「聞きたくても聞けない」（１）
「聞きたいことがあるけど、聞けない」 「いや、聞きたいことがあれば聞けばええやん」と思うじゃないですか。 そうなんです。聞きたいことがあれば、聞けばいいんです。 ・これって、どうやって使うんですか？ ・この用紙って、どこにあるんですか？...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 1 分
無料メール講座「管理職のためのパートナーシップ講座」開講
この度、無料メール講座「管理職のためのパートナーシップ講座」を開講いたしました。 介護業界に限りませんが、仕事をする際に、職場内のコミュニケーション風土は、仕事のやりがいとも直結してきます。 みなさんの職場では、次のようなことはありませんでしょうか？...
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 3 分
安全にケンカできる相手、います？
（略）関係が壊れない、いや、「関係を壊さない」という両者の約束がある。言ってみれば、お互いに「意見」が違うということをやりとりしているのであって、「人格」を否定する意図で会話しているわけじゃないということですね。「意見」と「人格」が分けられている状態と言えます（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
（続）「人からどう思われるか？」が気になる？
「なんで相手の評価が気になって、あれこれ想像してしまうか、考えたことあります？」と投げかけておきながら、間が空いてしまいましたが続きを書きます（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 3 分
「人からどう思われるか」って気になる？
（略）で、面白いもんでさ、そのネガティブな想像をしているんだったら、その評価を受け取れるように、心の準備をすればいいけど、心の準備しないよね？ ずばりアタリだったら、「やっぱり…」って傷ついちゃうよね？（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
「それってどういうこと？」を、飲み込んだ先にあるもの
（略） きっかけは「それってどういうこと？」を飲み込んだだけ。
でもたどり着くのは、パートナーシップを損ねるやっかいなクセがみにつくという…（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 4 分
パートナーシップは「完成」しない
（略）根本的なところではお互いを信頼していないから、直接ものを言うとトラブルになるような気がして本人に言わず、裏でこそこそと言うだけで事態は改善せず、何も変わらぬ現状にストレスを感じ、いい人材ほど会社を辞めていくーみたいな話、もう耳にタコが出来るくらい聞いていますが（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
なぜ、「〜なんじゃない？」は「きっとそうだよ！」になるんだろう？
（略）こんな風に、最初は”疑問”に始まり、”推測”した意見が述べられ、その上に更に”推測”を重ねているうちに、”断定”が入って、それを確かめ合って話が終わるっていうこと、ありませんか？（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 3 分
サンクスカードは、◯◯の延長線上にあればこそ。
（略）悲劇は、日頃の関心がないところで「サンクスカード」を書かなければならないという状況に置かれることですね。
書く方も無理やりひねり出しているし、書かれる方もひねり出されていることを感じたりしてて、下手をするとどんどん組織内の「しらじらしさ」が際立って（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
「耳が痛いこと」を言う時、どうしてますか？
（略）きっと誰もが「誰かを傷つけなくないし、自分も傷つきたくない」はずなんです。
だから、相手にとって耳が痛いことを言うのって、すごく気をつかうし、正直、言わなくていいなら言いたくないなと思うことだってあります（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 2 分
「関係をこじれらせたくない！」というブレーキ
（略）リクエストしたり、フィードバックしたり、確認の質問をしたりすることで、関係がこじれるかもしれないという不安が、防御的なコミュニケーション、不明確なコミュニケーションを生み出すのだとしたら、それこそパートナーシップを破壊する原因にもなってしまうことですね（続く）
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ぺ ホス（裵 鎬洙）
- 3 分
相談しても、助言に従わない
（略）つまり、状況は改善させたいという意思をもっているフリはみせつつ、実際に結果につながる行動はとらないか、行動をとっても結果につながらない程度の行動にとどめるか、いずれにしても、状況を維持しようとする（続く）
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